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IFTTT 서비스와 자동화 관련 SaaS 조사

게시 2022-11-02 업데이트 2023-11-08
By 태주아빠
15 분 읽는 시간

IFTTT 의 개념과 자동화 서비스 형태, 그리고 유사한 SaaS 서비스에 대해 알아보자.

1. IFTTT (If This Then That)

IFTTT 는 여러 별개의 서비스와 어플들을 임의로 연동시켜주는 서비스를 말한다. 대표적인 상용 서비스로 ifttt.com 이 있다.

IFTTT.com 프로세스 개요

1) IFTTT.com 서비스

IFTTT - Apple App 설명을 보면 다음과 같이 작성되어 있다.

코드가 없는 간단한 인터페이스로 즐겨 사용하는 앱과 장치를 연결하고 자동화하십시오.

IFTTT를 사용하면 700개 이상의 인기 있는 서비스를 결합하여 생활의 거의 모든 것을 자동화할 수 있습니다. 100,000개의 사전 구축된 자동화 중 하나를 켜거나 창의력을 발휘하여 나만의 자동화를 구축하십시오. 자동화는 두 서비스를 연결하는 것처럼 간단할 수도 있고 여러 서비스와 조건부 논리를 포함하는 워크플로만큼 정교할 수도 있습니다.

사용 사례로 제시한 것들 (레시피)

레시피는 IFTTT 에서 사전 정의된 서비스 통합 형태를 말한다.

  • Siri, Alexa 또는 Google Assistant를 사용하여 스마트 홈을 제어
  • 음성 어시스턴트로 iOS 미리 알림 추가
  • 파일, 사진 및 연락처를 Dropbox 같은 클라우드 스토리지에 백업
  • 위치를 사용하여 자동으로 Hue 조명 및 Spotify 재생
  • 맞춤형 날씨 알림으로 악천후 대비
  • 홈 보안 경보를 자동화하여 알림
  • 최신 YouTube 동영상을 게시하면 Discord에서 공유
  • Twitter, Instagram, Facebook 등과 같은 여러 플랫폼에 교차 게시하여 소셜 미디어를 간소화
  • iPhone 및 Apple Watch의 건강 앱과 통합하여 건강 추적
  • 웹훅을 사용하여 아직 IFTTT에 없는 서비스 연결 및 통합

연동하는 앱/서비스들은

  • 음성형 어시스턴스 : Siri, Alexa, Google Assistant
  • 클라우드 저장소 : Dropbox, Microsoft, Google
  • 생산성 도구 : Microsoft, Google 앱 (칼렌더/문서도구 등)
  • 소셜 미디어 : YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, RSS
  • 커뮤니케이션 : Discord, Slack, LINE, Zoom
  • 개인화 서비스 : FitBit(건강), Strava(싸이클), Spotify(음악), Coinbase(코인), Weather Underground(날씨)
  • 스마트 홈 : Philips Hue (조명), LIFX (조명), Wyze(원격 Cam)
  • (실제로 움직이는) 로봇 : iRobot(청소)

2) IFTTT 데이터 인프라스트럭쳐

출처: Data Infrastructure at IFTTT

IFTTT 데이터 인프라스트럭쳐

Lessons Learned

  • Kafka 로 데이터 생산자와 소비자를 느슨하게 분리
    • 느린 소비자 몇개가 성능에 영향을 미치지 않습니다.
  • Elasticsearch 는 확장을 위해 시작부터 클러스터로 설정
    • 샤드가 정말 큰 경우, 노드 확장보다 샤드 크기를 줄여야 함
  • 복잡한 아키텍처는 작동을 확인하기 위해 알람 설정이 중요
  • 데이터를 신뢰하려면 자동화 된 데이터 검증 단계가 있어야 함
  • S3 저장소 이용시 YYYYMMDD 폴더 구조로 이벤트 데이터 저장
    • 날짜별로 샤딩되어 있어 로딩할 때 편리
  • Elasticsearch 에 시간(Hour) 단위 인덱스 생성
    • API 오류를 찾기 위해 지난 1시간 동안만 찾으면 됨
  • 실행 중인 데이터 및 쿼리 유형에 따라 ES 설정 최적화가 중요
    • 노드 수, 샤드 수, 각 샤드의 최대 크기, 복제 요소 등

2. IFTTT(If This Then That) 관련 용어들

출처: (https://www.itworld.co.kr/news/135646#csidxe79b59ea8c8a2dcbad011d5499d1c59)

1) CEP (Complex Event Processing)

CEP 는 여러 이벤트 소스로 부터 발생한 이벤트를 대상으로 실시간으로 의미 있는 데이터를 추출하여 대응되는 액션을 수행하는 것을 말한다.

CEP 가 처리하는 데이터는 스트림 형태를 말하며, 시간 순서대로 끝없이 입력되는 데이터이기 때문에 전통적인 관계형 데이터 방식으로는 처리가 적합하지 않다.

CEP 의 엔진은 규칙(Rule)을 처리하는데, 규칙이 활성화 되기 위한 Condition 과 Action 으로 정의된다.

  • Listening : 스트림 데이터를 수신하고 있다가
  • Trigger : 특정 Condition (상황/조건)을 포착하면
  • Action : 연결된 Action 을 수행시킨다

2) 개인화 (Personalization)

규칙이 적용되기 위한 조건과 적용할 기능은 모두 개인화를 기반으로 정의되어야 한다. 인공지능(AI)이라면 수많은 오차를 학습을 통해 제거하겠지만, 그렇지 않은 이상 정형화된 서비스만이 개인화를 만족시킬 수 있다.

대상 식별 방법

대중적인 서비스의 계정 자체가 식별 방법이고 적용 대상이 된다.

  • 클라우드 서비스의 경우 Account ID
  • 모바일 서비스라면 iPhone 이나 Galaxy Phone 의 Device ID

상황 식별 방법

메일 자동분류 처럼 흔히 생각할 수 있는 명백한 조건이 좋다.

알아서 수행해주면 좋겠지만, 반대로 의도하지 않은 상황에 생각지 못한 동작이 수행되는 것이 더 큰일이다.

  • 텍스트, 필드값이 특정 값을 포함하거나 만족하면
  • 특정 시간, 특정 조건을 추가하거나
  • 상황을 조회하는 API 를 수행시키거나

3) 레시피 (Receipt)

사전에 구현된 서비스 실행 또는 데이터 통합 방식들의 목록

레시피로 묶이는 기능들은 구현을 위한 일관성을 가져야 한다.

  • 호출과 조회, 제어를 위한 Spec 이 필요하다
  • 호출(Call) 방식으로는 웹서비스 API 가 적합
    • 설정 : 로그인 정보, 권한, 감시 대상
    • 시작 또는 예약 (스케줄링)
    • 조회 : 진행 또는 결과 상태 조회
    • 중단 또는 예약된 작업까지 취소

3. 자동화 관련 SaaS 서비스들

출처: ITWorld - IFTTT 대신할 만한 ‘업무 자동화 도구’ 5선

1) HEVO - 따로 추가

  • 코드 없는 데이터 파이프라인을 사용하여 Webhook ETL 간소화
  • IFTTT 와 연결

IFTTT Webhook 페이지

2) 재피어(Zapier)

  • IFTTT 애플릿과 비슷하게 작동한다. 기업 앱 통합에 더 치중
    • MySQL, 리컬리(Recurly) 등 기업용 툴
  • 2단계 트리거 가능
    • 1단계) 특정 공유 자료가 업데이트 됨
    • 2단계) 업데이트 내용중 특정 인물, 텍스트 포함시 실행

3) 마이크로소프트의 파워 오토메이트(Power Automate)

  • 마이크로소프트의 ‘코드리스 자동화’ 솔루션
  • 오피스 365 라이선스

4) 인테그로매트(Integromat)

  • 구성요소 : 실행, 라우터, 취합자, 반복자 등
  • HTTP/SOAP 및 JSON/XML 모듈을 활용해 코딩 없이 API 처리

5) 오토메이트닷아이오(Automate.io)

  • 마케팅, 판매, 안내 데스크, 프로젝트 관리 자동화에 더 집중
  • 다단계 워크플로우
  1. 잠재 고객이 웹사이트에서 우푸(Wufoo) 양식을 작성했다.
  2. 사용자는 지메일 통지를 받을 것이고, 잠재 고객은 자동으로 메일침프 리드 양성 활동에 추가된다.
  3. 4일 후 봇은 메일침프에서 이메일 개봉률을 체크하고, 괜찮으면 잠재 고객에 대한 연락처를 세일즈포스에서 생성한다.

6) 조호 플로우(Zoho Flow)

  • 중소기업을 겨냥한 클라우드 기반 생산성 툴
  • 단순화된 독자 프로그래밍 언어를 이용해 커스텀 기능 생성

4. IFTTT 활용 분야 (비즈니스)

1) 소셜 마케팅

자영업자들이 이용하는 마케팅 도구들이 이 부류에 속함

  • 홍보 이벤트를 동시에 여러 매체에 퍼나르기
  • 회원 가입하면 환영 메시지 보내기
  • CRM 도구: 랜딩 페이지, 이메일 마케팅

2) 행동 교정, 트레이너

  • 습관 만들기, 다이어트, 헬스 트레이너
  • To-do, 일정 관리

3) 자동화

  • 주식 거래 자동화
  • 메일 전송, 블로그 포스트 작성
  • 데이터 관리, 백업

4) 비즈니스 앱에 통합 (기업용)

  • 코드 레벨에서 마케팅 API 로 사용

5. 참고사항

1) Amazon Redshift 및 PostgreSQL

AWS Redshift 는 PostgreSQL 기반으로 만들었지만, 대용량 데이터 집합을 대상으로 하기 때문에 스키마, 쿼리엔진 등이 완전히 다르다.

  • 데이터레이크 역활을 수행하는 DW

2) 양면시장 구조를 위한 플랫폼의 6가지 전략 요소

(쉽게 말해) 플랫폼 사업자가 성공하기 위한 조건들이다.

양면시장에는 보조받는 집단(보조자)과 보조하는 집단(지불자)가 존재하며, 이들 간에 상호작용을 촉진하는 매개자가 플랫폼이다. 양면 시장이 유지돼야 플랫폼과 구성 집단들이 모두가 상생할 수 있다. (비즈니스가 잘된다) <출처>

  • 교차(Cross-side) 네트워크 효과
    • => 경쟁자를 차단하는 독과점 전략을 지향
  • 동일면(Same-side) 네트워크 효과
    • => 한쪽 편을 들어주며 대가(비용)를 받는다
  • 플랫폼 생산 비용의 절감 (호구 방지)
    • => 양면시장 구성원에게 가성비 있는 이득과 비용을 제시해야 함
  • 이용자의 가격 민감도
    • => 가격에 더 민감한 그룹을 보조. ex) 사용자는 무료 이용
  • 이용자의 품질 민감도
    • => 품질에 민감한 그룹을 보조. ex) 광고주
  • 이용자의 브랜드 가치
    • => 충성 그룹을 확보하기 위한 유인 정책/혜택

9. Review

  • 조사만 했지 제대로 써보지는 못했다.
    • 어디에 쓰지? 연결해서 잘 동작할 서비스는?
  • 우리나라 사람들이 즐겨쓰는 서비스 중에서는 무엇이 있지?
    • 가두리 서비스 형태라 개방성이 작고 수요도 적다
    • 결국은 다 개발의 영역. API 뚫거나 크롤링 해야함
  • 생활 속의 IFTTT 를 찾아보자
    • 정보 홍수를 위한 큐레이터 IFTTT 는 없나?

 
 

끝!   읽어주셔서 감사합니다.

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